关于退货

所有本网站商品为海外网站商品,无特殊原因,无法无理由退货


当顾客发现商品有发错或者质量问题时,要先与客服人员申请并通过后,才可正常返还该商品!【如擅自返还,一律不作任何处理!】 

会员提供的商品质量问题照片属于初步审核,如果收到商品与会员提供的照片不符,并在不属于退换货基本原则内,我们将不再处理。


商品自身问题退换货规则(质量问题、尺码偏差、发错商品等)

01-申请退换货时效为签收后2个工作日。

02-当发生质量问题时,会员务必先联系客服,并提供相应的照片证明,待客服审核,通过后将商品退回。

03-返还时,务必用商品原包装袋发回,如没有原包装袋一律,不提供退换。

04-商品有穿戴使用和洗涤过的痕迹时,不可申请退换;鞋类商品请在试穿时做好保护措施,鞋底有磨损或脏污不可申请退换货处理;请按照网站提示的洗涤方式进行清洗。

05-根据每台电脑显示器调节不同导致顾客个人对图片和颜色的判断错误不可申请退换。

06-商品出现详细尺码误差大于3CM时,才可申请退换。

07-颜色较深商品掉色,如:时长发生的牛仔布料等,不属于质量问题(该符合商品不包括染漆饰品)。

08-针织类材质,起毛/洗过后变型。如:起毛针织类根据穿戴摩擦都会发生起毛,变型根据材质分类,有生活基础洗涤常识,不被列为质量问题,

09-顾客操供的商品质量问题照片属于初步核实,如果收到商品与会员提供的照片不符,并在不属于退换货基本原则内,我们将不提供退还处理,目再返还至会员商品相应运费由会员自身承担。

10-由于手工商品的特殊性,手工商品不可因尺码,色差等以及轻微的质量问题退换货。

11-超过我公司提供的退换货要求期限(须在签收物品2个工作日内)不可申请退换

12-退/换货申请通过后72小时内,未及时发出退/换货商品时,不予处理




  • 联系方式:pgfus@outlook.com

  • 地址:107 Sangga-dong, 74, Toegye-ro 90-gil, Jung-gu, Seoul, Republic of Korea

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